La titularidad de este sitio web, www.laalegriadeserfeliz.com, (en adelante Sitio Web) pertenece a Ana Mª Rendo Santos, psicóloga colegiada Nº G-6192 por el Colegio Oficial de Psicología de Galicia.

Este documento regula las condiciones de compra o adquisición de las formaciones, cursos o servicios de Psicología y Coaching (en adelante Condiciones) que se venden a través de la Web.

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Ana Mª Rendo Santos desarrolla en este sitio Web son las siguientes:

• Divulgación de contenido psicológico y coaching de carácter gratuito.
• Venta de servicios de psicología y coaching, entiéndase formaciones, cursos o servicios relacionados con la psicología y el coaching.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de la Web.

Al acceder al servidor web en el que se aloja el servicio o programa, y hacer uso de éste, usted manifiesta su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos del Servicio y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo, por favor no debe de usar este sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando el correo electrónico hola@laalegriadeserfeliz.com, enviando un Whatsapp (este nº no acepta llamadas): +34 678 64 80 98, o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

El acceso, la navegación y uso de la Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de esta Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

• El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España y mayores de 18 años. Ana Mª Rendo Santos no asegura que la Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Ana Mª Rendo Santos declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Ana Mª Rendo Santos el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos. En este caso, y puesto que no se prestan servicios de Psicología Clínica Sanitaria, incluyen 21% de IVA.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Ana Mª Rendo Santos ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

• Pago mediante sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, es un sistema de uso mayoritario en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Forma de pago segura y online, con protección de datos y sin ningún peligro para ti o tu cuenta bancaria. Consultar política de paypal AQUÍ.

• El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.

• Transferencia bancaria: Contacta conmigo por email en hola@laalegriadeserfeliz.com y te enviaré los datos necesarios si prefieres esta forma de pago. 

En este supuesto, la protección de tus datos está a mi cargo y aceptas mi política de privacidad y tratamiento de datos privados al contactar conmigo por correo electrónico.

• Bizum

Una vez que se haga click en «Reservar una sesión online» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado.

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad y otras garantías legales.

También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra.

Ana se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento, por lo que es probable que cada cierto tiempo sean distintos. 

En el caso de los presupuestos personalizados que se entregue se indicará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo Ana tendrá la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

Todos los servicios contratados a través de la Web están sujetos a la disponibilidad de la responsable de prestar el servicio y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte a la prestación de los mismos.

Todos los precios por los diferentes servicios ofrecidos se le incluye el impuesto propio del país del solicitante, por ejemplo, en España se aplica el 21% de IVA.
Si necesitas factura, házmelo saber en el momento de la reserva y te diré los datos que necesito para formalizar tu factura.
Si realizas el pago a través de Paypal, recibirás el informe correspondiente de Paypal.

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto y en la factura. Los precios de los servicios ofrecidos en el sitio incluyen el correspondiente IVA si corresponde.

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.

En los casos en los que el Usuario lleve a término la contratación de los servicios de Psicología y Coaching de Ana Mª Rendo Santos y reclame su devolución, ha de tener presente los siguientes términos.

• Antes de formalizar la contratación, el Usuario (si realiza una compra, en adelante, el Cliente) será exhaustivamente informado a través de entrevista personal, acerca de las condiciones del acuerdo. 

Del mismo modo se valorará previamente la posible derivación del cliente a otro profesional especializado en el caso de requerirlo. 

Por lo tanto, la compra de una sesión de Psicología se materializará en un contexto de total información y pleno consentimiento de ambas partes.

Mi intención es trabajar con aquellas personas a las que sé que podré acompañar para que logren su transformación real y de manera efectiva.

• La no asistencia a una cita abonada por parte del Cliente, que no haya sido comunicada con una antelación mínima de 24 horas, supondrá la pérdida total del importe abonado.
• La inexistencia o ineficacia de los medios técnicos necesarios para recibir el servicio cuando sea de forma online, que el Cliente contrata no serán causa de devolución.
• En caso de que el usuario asista con retraso a una cita previamente abonada, esta no se prolongará más allá del tiempo acordado previo al inicio de dicha cita, ni será esta circunstancia objeto de devolución.
• En el caso de devoluciones realizadas a través de tarjeta, será el Cliente el que se haga cargo de los gastos repercutidos por la plataforma de pago, en el caso de haberlos.
• De todas las devoluciones procesadas se descontará el IVA o cualquier impuesto si ya ha sido declarado. Si necesitas una factura rectificativa en su lugar, escríbeme a hola@laalegriadeserfeliz.com porque al hacerlo de forma manual supone una mayor inversión de tiempo por mi parte.
• Ana Mª Rendo Santos se reserva el derecho a denegar o limitar el servicio a un Cliente.

En cuanto al Derecho de Desistimiento se aplica la legislación vigente.

«La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.»

Consulta las condiciones de devolución de productos físicos o digitales para Europa AQUÍ.

El Cliente, goza de garantías sobre los servicios que pueda adquirir a través de esta Web, en los términos legalmente establecidos.

En este sentido, se entiende que los servicios son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Ana Mª Rendo Santos y el cliente haya aceptado los términos de dicha contratación.

Los servicios y productos de la Web han de ser procesados por personas mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales, sin el consentimiento previo de su progenitor o tutor legal que será el que inicie y con el que realice la entrevista previa.

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.laalegriadeserfeliz.com en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos que puede consultar en este enlace.

Al navegar por la Web y/o proceder a la compra de los servicios ofertados en el mismo, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Por último te informamos que puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación a Ana Mª Rendo Santos, mediante correo gratuito enviado a hola@laalegriadeserfeliz.com y bajo los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto.

El acceso, navegación y/o uso de esta Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española y están amparados por la Normativa Europea de Consumo.

El Usuario o Cliente puede efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas que haga en este sitio Web en el siguiente enlace:

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